1/26更新的晚班/假日 線上文字客服專員（兼職）

工作內容

• 需求人數

  ：2人
• 我們正在尋找細心、專業且對 3C 產品有熱忱的夥伴加入！如果你喜歡與人溝通，且具備優異的文字組織能力，歡迎投遞履歷。 即時文字諮詢： 處理蝦皮及各大電商平台之客戶詢問。 訂單進度追蹤： 協助客戶查詢出貨狀況、退換貨流程引導。 產品專業建議： 提供 3C、手機及電腦配件相關產品的選購建議。 客訴應對處理： 以耐心、理性的態度化解客戶問題，維持品牌良好形象。 應徵條件 打字如飛： 中文輸入流暢（建議 50 字/分以上），且錯字率低。 高情緒管理： 面對急躁客戶能保持穩定，不帶情緒回覆。 時間彈性： 能配合固定晚班或假日排班。 細心負責： 能處理瑣碎的行政流程，不漏接客戶訊息。 加分項目 有 蝦皮/電商平台 後台操作經驗者優先。 對 3C、手機配件、電腦周邊 有基礎認識或強烈興趣。 適合對象 在學學生： 尋找穩定工讀，累積電商與溝通實戰經驗。 二度就業： 尋求環境單純、工作時間穩定的職場環境。 想要在晚班或假日增加額外收入的穩定兼職者。 試用期將依「即時回覆表現、服務態度與顧客滿意度」進行評估， 能依SOP即時回應顧客需求、協助顧客了解商品者，將優先留任並提供獎金機會。