神秘客|彈性接案|論件計酬|不限地區 (桃竹苗優先)
7/24 更新
新竹市
神秘客|彈性接案|論件計酬|不限地區 (桃竹苗優先)

工作待遇

200~2000元/件

工作時段

日班|依專案要求
工作環境照

工作內容

  • 需求人數

    :10人
  • 長期執行服務品質稽核與顧客體驗研究,現招募神秘客,以消費者角度協助企業了解實際服務品質與顧客體驗。 工作內容: 1.依專案指示前往指定地點,進行服務體驗與觀察。 2.依任務規範完成問卷、評核表或訪查報告。 3.部分案件需配合拍照、錄音或錄影等紀錄。 4.依案件需求參與任務說明或簡單教育訓練。 工作型態與報酬: 合作方式: 專案承攬/接案合作 。 工作地區: 不限地區,依專案需求安排 。 工作時間: 彈性自主,可依個人方便時間接案,於指定期限內完成即可 。 計酬方式: 論件計酬,實際依案件內容、難度及地點而定 。 執行條件 1.具備基本電腦操作能力,能使用 Excel 或 Google Sheets 完成資料填寫及回報。 2.需自備智慧型手機及可上網電腦。 3.部分案件需自備交通工具。 4.具備細心、觀察力及良好文字表達能力。 合作說明 ※本職缺採專案合作模式,實際合作內容、報酬及相關權利義務,依個別專案及雙方合作約定為準。 ※案件採彈性接案方式,合作夥伴可依個人時間及意願選擇承接案件。 ※相關合作事項依個別專案規範及雙方約定辦理。

工作時段/備註

  • 依專案要求

工作地點

  • 地址:主要依接案地點
  • 不允許在家工作

公司簡介

柯南國際股份有限公司

「柯南國際」成立於2012年,服務對象皆為國內領導品牌企業,因此累積了全國最豐富服務業稽查經驗,在國內服務稽查(神秘客)領域中,扮演著重要的指標性角色、更積極推動國內服務業與國際服務品質規格接軌! 在服務業持續蓬勃發展的過程中,「柯南國際」除了提供優質的服務稽查外,更著重於企業執行服務健檢報告後所發現之服務缺口改善、機會點挖掘、策略建議提供…等,提供顧問建議、教育訓練、各種服務品質相關的管理系統導入。 我們對於「神秘客、市調員、講師、專案經理、顧問…等專業人才」需求日益殷切,期待有志於協助服務業提升服務品質之有志夥伴,能夠在「柯南國際」找到共同成就的機會! ●「柯南國際」承辦的〈臺灣指標性服務評鑑〉 1. 國內最大規模的【臺灣服務業大評鑑】:由工商時報主辦,自第一屆(2012年)起,每年皆由「柯南國際」負責企劃與執行。 2. 國內首創【臺灣客服中心評鑑】:由臺灣服務稽核協會主辦、工商時報媒體協辦,自第一屆(2022年)起,每年皆由「柯南國際」負責企劃與執行。 3. 國內首創【臺灣公平待客大調查】:由臺灣服務稽核協會主辦、自第一屆(2025年)起,每年皆由「柯南國際」負責企劃與執行。 ●「柯南國際」擁有的〈系統驗證〉 國家業界首家通過 SGS ISO 9001:2015品質系統驗證 國家業界首家通過 ISO 30401:2018知識管理系統驗證 柯南國際,同時也是國內ISO 10002 顧客抱怨處理管理系統的主要輔導廠商 (臺灣通過ISO 10002系統驗證先驅企業當中,其中許多知名企業,皆為柯南國際所輔導通過驗證)

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    :許小姐
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