1/21更新的早班民宿小幫手【假日長期兼職／時薪190元起】【松語墅】

工作內容

• 需求人數

  ：1人
• 我們有兩間民宿，礁溪【松語墅溫泉居】&頭城【鄉道茶屋】， 若您是對旅宿產業有興趣，我們歡迎您的加入~ 您有下面的特質嗎? 1.認真負責，即便是很微小的小事也願意全力以赴 2.具有服務的熱忱與溫暖的個性，喜歡跟客人聊天最棒了 3.喜歡學習，會積極的處理問題 4.願意跟腦闆交換意見，讓民宿更棒更好~ 「第一次接觸民宿工作嗎?」 民宿的工作內容不算困難，但範圍較廣，要處理的事情比較細微，每天會處理的工作，除了服務顧客外、從電腦操作訂房作業、接待手續、準備早餐、打掃清潔、維修換燈泡，小管家樣樣都會接觸學習到，都是日常工作中須具備的基本技能喔。 雖然，民宿跟飯店相比之下，民宿在服務接待上較彈性不制式，但同樣都要有服務的熱忱與細節，甚至要有更多的親切感，這是在應徵民宿小管家工作之前要有的認知。 - ※我們的工作內容※ 1. 訂房：現場、電話、FB、google商家、line@、OTA網路訂房(各項系統學習) 2. 接待：Check-in/out手續、房間介紹、旅遊美食介紹、提供客人所需服務 3. 餐飲：早餐餐點準備、服務與清潔 4. 清潔：房間、湯屋、公區清潔(洗曬床組、被單及毛巾) 5. 其他交代特殊事項 ※工作時間表※ 工作期間須隨時接聽手機，回覆顧客詢問的訊息及訂單接洽處理 【早班概覽】 0700-0800 Open門市，訂單與系統處理 0800-1000 早餐服務，用餐區域清潔 1000-1100 確認當天入住，與房務同仁進行每日例行事項交辦、湯屋+公區清潔 1100-1200 Check out退房，確認顧客離開民宿 1200-1600 用餐、房務整理(洗曬床組、被單及毛巾)、採買所需用品、總部文件繳交、入住前房間確認，每日例行事項確認，交接。 ※夥伴條件※ 1.親切、服務、帶笑容 2.負責任及獨立作業 3.團體溝通協調能力 4.基本餐飲能力 ※工時排班※ 1.每日排班6~8小時 2.假日及連續假期請務必配合排班 3.需求時段以早班7:00~16:00為主(可面試時確認) 4.有兩處分館(主要位於礁溪松語墅)，須配合調度安排 ※薪資福利※ 1.時薪＄190元起(依工作經歷調整) 2.勞保/健保/勞退 3.國定假日雙倍薪 4.兼職也有特休(換薪資) 5.不定時聚餐/尾牙 6.獎金紅包