【高年級產品】就業客服專員(可彈性排班,約聘至2026/12/31)
9/11 更新
新北市新店區
【高年級產品】就業客服專員(可彈性排班,約聘至2026/12/31)

工作待遇

210~230元/時

工作時段

日班|每週至少 20 小時,於週一到週五上班時段可彈性排班
工作環境照

工作內容

  • 需求人數

    :1人
  • 「104高年級」,我們致力於打造尊重、信任、共融的中高齡族群生態圈,透過數位科技與AI應用, 重新定義中高齡族群第二人生的生活與學習想像。 我們的願景是成為國民品牌,幫助中高齡族群重新找到新的價值與方向, 打破社會對中高齡族群的刻板印象,影響數百萬人的第二人生旅程。 這個職位是企業與求職者之間的重要服務橋梁。你將透過電話、客服信箱與例行追蹤,協助企業了解中高齡友善服務, 也陪伴求職者完成「嚴選人才」服務流程,讓每一次諮詢都更接近合適的就業機會。 [工作內容] 1. 企業與求職者諮詢服務 • 透過電話、客服信箱提供企業及求職者諮詢與服務。 • 企業端:介紹中高齡友善企業相關服務,了解企業需求,協助企業進一步參與合作。 • 求職者端:說明「嚴選人才」服務與流程,協助系統操作及問題排除,陪伴求職者完成服務流程。 • 例行追蹤求職者,了解需求,蒐集服務回饋,並適時提供可運用的求職資源。 2. 服務紀錄與報表維護 • 維護企業及求職者的服務、追蹤紀錄,確保資訊即時且完整。 • 彙整服務數據與使用者回饋,協助團隊掌握服務成效,並進行每月例行報表彙整。 3. 團隊與專案協作 • 協助團隊日常營運及行政作業。 • 參與相關專案執行,與團隊一起優化服務流程與使用者體驗。 [希望具備的經歷和特質] 1. 顧客服務:喜歡與人互動,能耐心傾聽需求、清楚說明服務內容,並協助解決問題。 2. 主動積極:願意主動追蹤服務進度與使用者需求,遇到問題能即時回饋並協助處理。 3. 實務經驗:具 1 年以上電話客服、人力資源或業務開發相關經驗。 4. 數位工具:熟悉 Microsoft Office、Google Workspace 等電腦與雲端協作工具操作。 *此為約聘職,至2026/12/31止,每週至少 20 小時,於週一到週五上班時段可彈性排班,實際時段可由雙方協議。*

工作時段/備註

  • 每週至少 20 小時,於週一到週五上班時段可彈性排班

排班

#需輪班#彈性排班

工作地點

  • 地址:寶中路119號3F(231)
  • 不允許在家工作

公司簡介

104人力銀行_一零四資訊科技股份有限公司

【品牌故事】 我們在乎的,不只當下,還有對時代的深遠意義。 1996年,104誕生,如同美麗的珍珠,來自一粒蚌殼無法忍受的砂粒。 創辦人楊基寬早年曾外派德國和英國,對於歐美重視人與人的尊重、提升人文水平深植於心,返台後,與朋友成功創業,原已是科技新貴的創業家,卻因無法忍受產品品質被忽略的刺心感而主動辭職。 人生重新歸零,當時網路還不普及,人力招募處於報紙人事廣告和店家貼紅字條的傳統年代。在事業巔峰拒絕因循定規,楊基寬尋找醉心感動的人生續曲,眼見人們總是習慣沒有效率的求職求才管道,他再次啟動勇敢挑戰的創業魂,歷經兩年拼搏,在三十多坪的舊公寓住家,僅用一部電腦架設網站,創立104人力銀行,並以人性化的網路媒合,開啟國內人力資源市場新頁。 ●我們在乎人的價值,讓人力變人才的有機環境。 人的一生,有三十年花在職場,平均會換七次工作,當找工作停留在薪資價格的低階層次,而非理想價值和社會影響力,職場不會進步;當找人才停留在費用成本的數字階段,企業無法累積人才資本,國力不會提升。 身為市場典範,我們追求工作、生活與生命的質感,對求職者「不只找工作,幫你找方向」,對徵才企業「不只找人才,為你管理人才」;唯有看見「人」的價值,勞資才能共榮共享,職場才能有機共生。 ●最真誠的企業承諾,就是陪伴客戶成長、引領社會前行。 為求產業創新,我們以C.M.O.S.A.五大核心概念( cloud 雲端、mobile 行動、open 開放、social 社群、A.I.人工智慧)步入第二代104,在多元職涯與多元人資的既有基礎上,優化廣度服務,滿足深層需求。 觀察到人口老化與少子化的時代趨勢,我們的經營觸角從職涯延伸到銀髮與兒童,確立「老有所終、壯有所用、幼有所長」為公司發展的三大核心,期待發揮健康長者的價值,另期待幫每一個孩子找到天賦,以質代量,緩解人才供應短少的衝擊。 ●關懷台灣母親,鼓勵破框思考、價值轉型 104的誕生,緣於失業的社會問題。我們肩上,一直有一份社會責任,一種想安定職場的力量,想關愛土地的活力。我們始終期待,工作的角色應轉型為付出的角色,轉變成幫助社會的人,敢於擁抱問題、解決問題;往往,這就創造出獨特價值和自己的意義。 人生的差別,在於敢不敢去譜一首沒有極限的曲子! 【更新時間:2025/01】

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    :曹小姐
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