新莊店-顧客關係部-退換貨人員-時薪202(含全勤)
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新北市新莊區
新莊店-顧客關係部-退換貨人員-時薪202(含全勤)

工作待遇

196~202元/時

工作時段

日班、夜班、假日班|需要早晚輪班 : 早班(9:00~18:00之間排班) 晚班(14:00~23:00之間排班)
工作環境照

工作內容

  • 需求人數

    :1人
  • ***內部培育計畫,跨單位學習 關於職務: 1.以友善態度協助顧客,並運用客服知識解決客訴狀況,積極快速處理顧客所提出的問題。 2.傾聽顧客的意見,運用 IKEA 產品與作業的相關知識提供解決方案,為所有顧客創造更好的購物經驗。 3.對於顧客的回饋意見,有能力解決,並將其呈交直屬主管。 4.主動與其他賣場的部門合作,共同提升顧客的購物經驗。 5.了解部門內個人與共同目標,時時提醒自己達到目標值進而提升服務品質。 6.具備良好合作與溝通技巧。 7.可配合排班及輪班。 主要工作內容: 1.協助會員及非會員之資料更新及兌換會員贈品。 2.操作退貨POS機,處理顧客商品退換貨及瑕疵貨物進出手續。 3.根據已結帳之出貨單進行理貨及出貨作業,確保商品入庫、出庫流程準確無誤。 4.辦理運送及組裝服務,確保貨品順利送至顧客家中。 ※ 工作時段:需要早晚輪班 : 早班(9:00~18:00之間排班) 晚班(14:00~23:00之間排班)。 ※ 具有電話客服經驗者佳。 ※ 除核定時薪外,若計薪週期(上月16日至當月15日)皆在職,且當月無請事病假曠職等,加計每小時全勤獎金6元。

工作時段/備註

  • 需要早晚輪班 : 早班(9:00~18:00之間排班) 晚班(14:00~23:00之間排班)

工作地點

  • 地址:新北市新莊區中正路1號
  • 不允許在家工作

公司簡介

IKEA_宜家家居股份有限公司

來自瑞典的IKEA宜家家居於1943年由一位出生於瑞典小鎮的十七歲少年英格瓦‧坎普拉(Ingvar Kamprad)所創立,是全球最大的家具家飾連鎖品牌。坎普拉先生希望能提供大多數人負擔得起,同時具有好品質與好設計的家具家飾品。為此,IKEA宜家家居創造了獨特的經營模式,包括了自行設計、全球生產、集中採購與配銷以及在店內有效的銷售方式。IKEA宜家家居的所有設計都遵循「大眾化設計」原則,在設計之初就需要同時考量形式(外觀設計)、功能、品質、永續發展以及價格這五大要素,透過各種創新思考,將每一個環節的成本降至最低。此外,透過店內展示間與IKEA網頁,令台灣的消費者增添更多居家佈置靈感。同時也致力於貼近台灣民眾的居家生活,以提供最適合台灣家庭的居住空間解決方案,為台灣家庭帶來更美好的生活 IKEA宜家家居台灣各店資訊 內湖店 台北市105內湖區舊宗路一段128號 新莊店 新北市新莊區中正路1號 新店店 新北市新店區中央路159號 台北城市店-小巨蛋 台北市敦化北路100號B1 桃園店 桃園市中壢區高鐵站前東路一段1號 台中店 台中市南屯區向上路二段168號 嘉義城市店 嘉義市西區博愛路二段281號 高雄店 高雄市前鎮區中華五路1201號

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    :新莊店HR
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