[PRM] 線上客服專員 [協助預約安排、療程說明]-假日班
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台北市南港區
[PRM] 線上客服專員 [協助預約安排、療程說明]-假日班

工作待遇

196~220元/時

工作時段

假日班|9:00 - 14:00, 14:00 - 19:00
工作環境照

工作內容

  • 需求人數

    :2人
  • 你將負責: 1. 維護並回覆 線上文字客服(包含療程諮詢、費用詢問、療程介紹) 2. 處理 預約登記(資料登錄、預約系統操作、預約進度追蹤與即時確認) 3. 即時回覆與追蹤當日預約變動(如改期、臨時確認、聯繫未到客戶、付款協助) 4. 回覆客訴、整理問題,並協助維護品牌形象與社群聲譽 5. 協助主管交辦的客服作業(優化流程、文字訊息、更新活動資訊等)

工作時段/備註

  • 9:00 - 14:00, 14:00 - 19:00

工作地點

  • 地址:八德路四段768巷1弄20號4樓
  • 允許在家工作(熟悉流程之後可以全遠端)

公司簡介

翔評互動股份有限公司

AlleyPin 由Ethan (Co-founder & CEO) & Kenneth (Co-founder & COO)對醫療科技充滿熱情於2017年共同創立,至今已邁入第八年,專注於協助台灣與日本的醫療機構加速數位轉型,緊跟全球趨勢。 2020 年,我們成為 LINE 的技術合作夥伴,成為 15 家技術夥伴中唯一專注於醫療數位轉型的公司。如今,我們在台灣與日本已與超過 1,400 家醫療院所合作,並持續快速成長。我們誠摯邀請對數位醫療科技領域充滿興趣、希望為台灣未來貢獻力量的夥伴加入我們! 戰略合作與里程碑: HIS整合: 我們與全台多家台灣病歷系統(HIS)公司建立策略聯盟,包括展望、耀聖、北昕、梵谷資訊(小天使)、樂衍、煜興(北極星)、國泰電腦、資拓宏宇等等知名業者超過19間,也是目前全台整合數量最多的軟體服務商。 技術合作: 2019 年,我們入選 LINE 新星計畫「LINE Protostar」,加速技術整合;2020 年成為 LINE 台灣認證技術夥伴;2022 年和 2023 年升級為銀級技術夥伴;2024 年再度晉升為金級技術合作夥伴。 投資與擴展: 2024 年 10 月,我們完成 250 萬美元 A 輪募資,投資方包含基石創投(Cornerstone VC)、CDIB、AVA 天使投資、凱威創投(Ayevest VC)、上游創投(Upstream VC)。同時,我們在日本設立子公司,並於東京開設辦公室。 讓我們一起塑造數位醫療的未來! #AlleyPin #數位醫療 #創新 #台灣 #醫療轉型 Founded in 2017 by Ethan (Co-founder & CEO) and Kenneth (Co-founder & COO), AlleyPin was born out of a shared passion for medical technology. Now entering our eighth year, we remain dedicated to accelerating digital transformation for healthcare institutions in Taiwan and Japan, staying aligned with global trends. In 2020, AlleyPin became a certified LINE Technology Partner, standing out as the only company among 15 partners focused exclusively on digital healthcare transformation. Today, we proudly collaborate with over 1,400 healthcare institutions across Taiwan and Japan, driving rapid growth and innovation. We warmly invite talented individuals passionate about digital health technology and eager to contribute to Taiwan’s future to join our team! Strategic Collaborations and Milestones - HIS Integration: AlleyPin has established strategic alliances with more than 19 leading Healthcare Information System (HIS) providers in Taiwan, including VISION, Realsung, Dr.Cooper, Van Gogh (Little Angel), Leyan, Yuexing, Ktop Computer, and IISIGroup—making us the most integrated software service provider in the region. - LINE Partnerships: Selected for the LINE Protostar program in 2019, we became a certified LINE Taiwan Technology Partner in 2020. We advanced to Silver Partner status in 2022 and 2023 and achieved Gold Level Partnership in 2024. - Investment and Expansion: In October 2024, AlleyPin secured $2.5 million in Series A funding from investors including Cornerstone VC, CDIB Capital Group, AVA Angels, Ayevest Venture Capital, and Upstream VC. That same year, we expanded internationally by establishing a subsidiary in Japan with an office in Tokyo. Join us in shaping the future of digital healthcare! #AlleyPin #DigitalHealthcare #Innovation #Taiwan #HealthcareTransformation

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