瑪黑家居 | 電商客服(兼職)
10/07 更新
新北市樹林區
瑪黑家居 | 電商客服(兼職)

工作待遇

196元以上/時

工作時段

日班
工作環境照

工作內容

  • 需求人數

    :1人
  • 陪伴每一位顧客,感受生活選物的溫度 我們正在尋找細心、溝通力佳的你,一同為顧客提供更貼心的購物體驗。 【工作內容】 1. 線上文字、電話客服回覆 負責各大社群平台(Facebook、IG、Line等)的留言及私訊回覆,協助客戶處理訂單問題/產品問題,傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問。 2. 客訴案件回報 了解客戶所發生問題,協助退換貨/物流聯繫等,並進行紀錄/追蹤/回覆。 3. 案件分析及反饋 蒐集、分析及回報顧客&商品問題與意見,協助團隊優化客服流程與內容 4. 電商旺季出貨支援 【加分條件】 1. 喜歡家居美學與生活風格選品 2. 有電商、社群或客服經驗佳 3. 個性穩定、有同理心,擅長溝通與傾聽

工作時段/備註

  • 日班:08:30~17:00

工作地點

  • 地址:三俊街199巷22之1號
  • 不允許在家工作

公司簡介

瑪黑家居選物股份有限公司

瑪黑家居為一新型態電子商務與實體門市選物店,創始團隊以過往豐富網路運營與媒體企業經驗,創辦家居購物平台 Marais 瑪黑家居,以「美」為最高原則,憑藉團隊獨特具前瞻性的選物眼光,挖掘來自世界各地好看設計、獨具個性的特別物件,並兼具更多生活實用的可能。希望將「值得更好的物品」概念放入每一個人生活中。 團隊成員來自各個專業領域,包括網路通路、行銷、業務開發、財務、建築設計與跨媒體,更擁有深厚經驗的商業策略、電子商務、行動裝置行銷、產品管理與品牌運營等技能。同樣的是對於美感的固執,以及挖掘獨特事物的好奇心,發現更多來自世界各地的更好設計,將品味傳遞到每一個人的生活裡。 現在,我們期望透過更多專業人才與資源,與我們一同持續優化服務內容,並以不同面向拓展營運,提供消費者更多更好的品味選擇。

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    :林小姐
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