1/21更新的兼職客服專員（宜蘭Office，需輪班）

工作內容

• 需求人數

  ：1人
• 【主要工作內容】 - 透過電話、郵件、即時通訊，有效率的解決客戶與業者問題。 - 傾聽、解決與追蹤客戶與業者的相關問題，並適當提出優化建議。 - 處理與解決客戶抱怨或申訴。 - 依據標準流程維持良好的服務品質。 - 共同維持與創造團隊更好的營運流程。 - 其他主管交辦事項。 【條件要求】 - 擅長使用 Microsoft Excel、Word 或 Google sheet、doc。 - 電腦中文打字一分鐘 60 字(含)以上。 - 具備良好溝通協調能力及團隊合作精神。 - 具服務熱忱、細心及穩定度高。 【加分要求】 - 具客服或旅行社工作經驗佳。 - 具旅遊相關學經歷佳。 - 具英文能力者佳。 【其他說明】 - 報到日期：2026/2/23 - 工作時段：09:00-22:00 輪班輪休制，週一至週日至少排班 3 天、至多 5 天 【早班(8:30am或9:00開始)、中班(12:00pm或13:00開始)、晚班(13:00或14:00開始) ; 每班制9小時，含1小時休息時間。】 - 辦公方式：部分遠端(晚班、假日班可遠端工作)。 - 報到後三個月一簽，至多續簽工作期間至八個月，或視情況轉正 - 09:00-22:00 輪班輪休制，每週至少 3 天、至多 5 天，前一至二月安排平日早班為多 【面試安排】 - 遠端面試(Google meet 連線)。 - 面試流程包含面試測驗、部門主管面談及人資部門面談。