6/16更新的【兼職／遠端合作】承攬制_醫療客服專員／健康管理客服招募

工作內容

• 需求人數

  ：2人
• 「關於這個工作，我們不需要一個機器人，我們需要一個能傳遞溫度的人。」 我們服務的是一群在家不便外出、有自費復健復能需求的患者。你的角色是橋梁——在患者與到府治療師之間，用同理心與專業，讓每一次服務都更精準、更有溫度。你的每一通電話與每一則訊息，都是讓一位患者在家也能好好復健的關鍵。 【核心工作】 ◎ 需求理解者：在聯繫時，敏銳觀察案家的狀況與痛點，協助患者與即將到府的老師有更好的連結。 ◎ 醫療翻譯官：用易懂的語言搭配專業建議，解決患者的猶豫與疑慮。 ◎ 良好的行政業務能力：維護與處理患者資料，協助到府老師提升服務品質，確保整體品牌形象與行政流程完善順暢。 【職務需求】 1. 以病為友：具備強大的同理心，能將案家需求轉為文字紀錄，整理並提供給即將到府服務的老師。 2. 高情商的溝通能力：無論對接老師或案家，皆具備良好的溝通協調能力。 3. 流程邏輯與行政能力：除溝通外，後續追蹤需具備細心與邏輯能力，使行政流程更順暢。 4. 專業背景（尤佳）：具備護理、物理治療、醫療等相關背景，或具備醫美、健檢等相關諮詢服務經驗者為佳。 5. 自制力與責任心：此職務可遠端作業，需具備強大的自律能力與主動解決問題的態度。 【加分條件】 ◎ 具備物理治療或護理相關經驗。 ◎ 具備高品質服務業、客服、醫美諮詢，或其他自費醫療諮詢服務產業銷售經驗者。 【工作環境與福利備註】 ◎ 上班地點：辦公室居家內勤，無須支援到府服務外勤。 ◎ 遠端模式：訓練試用期將於公司內部進行，表現穩定後可轉為遠端 WFH 模式，僅需定期進公司開會。 ◎ 上班時間：排班制，讓你的生活更具彈性。無論是家中育兒的寶媽，或是有彈性需求的在校學生，皆可在兼顧生活的同時穩定工作。 【關於我們】 梅科科技是一家專注智慧醫療與系統整合的新創公司，服務涵蓋醫療資訊系統導入、物理治療所與疼痛診所等品牌營運。在全台灣有40家物理治療所、4家疼痛診所、2家職能治療所以及1家慢性病管理診所。隨著業務快速成長，我們歡迎對健康照護與醫療科技有興趣的您，加入專業且具發展潛力的團隊。